Na SLOUL, queremos que você se sinta confortável e confiante com seu par. Se precisar trocar ou devolver, é simples e rápido:
Devolução (arrependimento): até 7 dias corridos após o recebimento, com estorno total do valor pago.
Trocas por tamanho, cor ou modelo: até 30 dias corridos após o recebimento.
Trocas por defeito de fabricação: até 90 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
O produto deve estar sem sinais de uso, limpo, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Produtos de última chance, liquidações e promoções especiais não têm troca/devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
Todas as solicitações devem ser feitas pelo nosso portal exclusivo:
👉 https://sloul.troque.app.br/
Basta inserir seu CPF e número do pedido para iniciar o processo.
A primeira troca ou devolução é gratuita.
Em caso de uma segunda troca no mesmo pedido, os custos de frete ficam por conta do cliente.
Em caso de devolução, o valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.
